KabarDesaNusantara.Com, JAKARTA — Pelayanan di BPKB Polda Metro Jaya kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah satu pemohon layanan, Ahmad, mengaku puas atas pelayanan yang diterimanya saat mengurus pembukaan blokir dan berkas kendaraan di layanan BPKB Polda Metro Jaya, Rabu (17/6/2026).
Ahmad menilai proses pelayanan berjalan dengan lancar serta didukung oleh sikap petugas yang ramah dan responsif dalam memberikan informasi kepada masyarakat.
“Ya baik, alhamdulillah. Pelayanannya cukup baik,” ujar Ahmad usai menyelesaikan proses pengurusannya.
Menurut Ahmad, selama menjalani proses administrasi dirinya tidak mengalami kendala berarti. Ia menilai pelayanan yang diberikan sudah cukup baik dan sesuai harapan masyarakat.
“Sampai saat ini sih tidak ada, sudah cukup,” tambahnya saat dimintai tanggapan terkait pelayanan yang diterimanya.
Apresiasi dari masyarakat tersebut menjadi salah satu indikator upaya peningkatan kualitas pelayanan publik yang terus dilakukan oleh BPKB Polda Metro Jaya. Pelayanan yang cepat, mudah, dan transparan menjadi fokus utama dalam memberikan kenyamanan kepada masyarakat yang mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Sementara itu, Pamin Seksi BPKB Polda Metro Jaya, Ipda Feri Prasetyo, menegaskan bahwa jajarannya berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dengan mengedepankan profesionalisme dan kepastian layanan.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan mengedepankan kemudahan, kecepatan, dan kepastian layanan, sehingga masyarakat dapat terlayani dengan baik dan nyaman,” ujar Ipda Feri Prasetyo.
Ia menambahkan, BPKB Polda Metro Jaya akan terus melakukan berbagai upaya pembenahan dan peningkatan kualitas pelayanan guna mendukung terwujudnya pelayanan publik yang prima serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
