Hai pembaca setia! Temukan solusi media online Anda di 
Kabardesanusantara.com, BEKASI – Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bekasi terus memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan publik terbaik dan berintegritas kepada masyarakat, Rabu, 29 Oktober 2025.
Dengan berbagai inovasi dan fasilitas pendukung, layanan keimigrasian di kantor ini kini semakin mudah diakses, cepat, serta nyaman bagi seluruh pemohon.
Beragam layanan utama seperti pengurusan paspor, izin tinggal, izin masuk kembali bagi warga negara asing, serta penerbitan surat keterangan keimigrasian berjalan dengan lancar dan profesional.
Tak hanya itu, Kantor Imigrasi Bekasi juga menghadirkan inovasi unggulan melalui program Eazy Passport, yang memungkinkan petugas datang langsung ke lokasi pemohon.
Layanan Eazy Passport ini menjadi solusi efektif bagi masyarakat yang kesulitan datang ke kantor imigrasi, terutama kelompok lanjut usia, instansi pemerintahan, maupun perusahaan swasta yang membutuhkan pelayanan paspor secara kolektif.
“Pelayanan berjalan dengan baik, cepat, dan sama sekali tidak terpengaruh kondisi apa pun. Petugasnya ramah dan membantu,” ujar Andre, warga Karawang yang tengah mengurus Paspor Republik Indonesia, kepada wartawan.
Kenyamanan pemohon menjadi perhatian utama Kantor Imigrasi Bekasi. Dalam ruang tunggu, pemohon dapat menikmati fasilitas gratis seperti es krim, air mineral, kopi, teh manis, dan Coffee Day sachet yang disediakan khusus agar pemohon merasa lebih rileks selama proses pemberkasan, wawancara, maupun sesi foto paspor elektronik berlangsung.
“Kami ingin memberikan pelayanan yang humanis. Fasilitas ini kami sediakan agar masyarakat merasa nyaman dan tidak lelah menunggu proses administrasi,” jelas salah satu petugas Imigrasi Bekasi di sela pelayanan.
Dari pantauan media, Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bekasi menyediakan tiga loket pemeriksaan berkas dokumen dan dua belas loket wawancara serta foto. Sepuluh loket di antaranya diperuntukkan bagi pemohon umum (non-prioritas), sementara dua loket khusus disediakan untuk kelompok prioritas seperti lansia berusia di atas 60 tahun dan anak-anak di bawah lima tahun.
Langkah-langkah pelayanan ini mendapat apresiasi luas dari masyarakat karena dinilai responsif terhadap kebutuhan publik dan berorientasi pada kepuasan pengguna jasa.
Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bekasi berkomitmen memberikan pelayanan prima yang cepat, transparan, dan bebas pungli, sejalan dengan semangat reformasi birokrasi di lingkungan Kementerian Hukum dan HAM.
Dengan pendekatan pelayanan yang humanis dan inovatif, Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bekasi berhasil menjadi salah satu contoh lembaga pelayanan publik yang konsisten dalam menghadirkan pengalaman positif bagi masyarakat.(A2TP/Red)
